يمكنك حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت.
كيفية حذف حسابك
من خلال التطبيق:
1. سجّل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى الملف الشخصي (Profile) > الإعدادات (Settings) > حذف الحساب (Delete Account).
3. أكّد عملية الحذف.
عبر البريد الإلكتروني:
أرسل طلباً إلى [[email protected]] من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المسجل لدينا، مع كتابة "طلب حذف الحساب" (Account Deletion Request) في خانة الموضوع. سنقوم بمعالجة طلبك خلال 7 أيام عمل.
ما الذي سيتم حذفه
- معلومات ملفك الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
- العناوين المحفوظة وتفضيلاتك.
- بيانات تسجيل الدخول وصلاحية الوصول إلى الحساب.
ما قد نحتفظ به
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات، مثل سجلات المعاملات والفواتير، لفترة محدودة وفقاً لما يقتضيه القانون أو لأغراض منع الاحتيال. تُخزَّن هذه البيانات بشكل آمن، وتُحذف نهائياً بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ المحددة.
معلومات هامة
- عملية حذف الحساب نهائية ولا يمكن التراجع عنها.
- ستفقد أي رصيد متبقٍ، أو نقاط، أو اشتراكات نشطة.
- يجب إتمام الطلبات المعلقة أو إلغاؤها قبل المضي قدماً في حذف الحساب.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [[email protected]].